BELL MOBILITY もしくはプリペイド契約： 1-866-310-2355 (Mon-Fri 8am-9pm Weekends 9am-6pm)
日本からお申込みのお客様： 1-888-481-3436
日本から持ち込みの場合は、カナダけーたい屋店頭でテストＳＩＭを使ってテストを行ってからご利用可能か確認させて頂いております。
シムフリーの場合でも、カナダの携帯キャリアと電波種類が合わない場合はご利用いただけない場合がございますのでご了承下さい。
バンクーバーは町中でも無料でWifiが使えるスポットが多々あります。
Wifiとは無線LANの規格のひとつです。Wifiルーターを経由してインターネットに接続しますので接続された機器への料金請求はありません。携帯のデータ通信は直接携帯本体からインターネットに接続しますので携帯料金として請求が発生します。
よくカナダの携帯プランに500MBとか1GBとかと記載されています。1GB＝1024MBとなっております。
たとえばGoogleの地図検索では１検索ごとにおおよそ1MB必要といわれています。LINEの通話では１分おおよそ3MB、Youtubeで動画を再生する際には1GBで６０分再生できます。E-mailのやりとりでしたら100MBでおおよそ２万回（３００文字）可能です。
カナダの携帯電話には付属のE-mailアドレスが割り当てられません。携帯電話番号を使ってのメッセージ（ショートメール、Cメール等）交換が北米では主流となっていてそれをテキストメッセージと呼んでいます。
例）Did you text me? メールしましたか？
同じ市外局番同市での通話は「Local Call（市内通話）」、違う市外局番同市での通話は「Long Distance call（長距離通話）」と呼ばれています。
また日本のように携帯電話専用の市外局番（090,080等）は北米にはありません。長距離電話を掛ける際にはカナダの国番号「１」から掛ける必要があります。
インターネット及びケーブルテレビ等の契約を行っているカナダの会社の一つがShawです。その会社と契約をしているお客様が町中でも無料でWifiが使えるサービスをShaw openと呼んでいます。
※契約をしている場合はIDとPasswordを発行できます
Bell mobilityはカナダ全国にてお使いいただけるようになっております。（カナダエリアカバー率最大）
ただし、契約している電話番号のエリア以外で使った場合は長距離通話料金がかかる場合がありますのでお電話番号を引っ越し先のエリアに変更することをお勧めいたします。
下記A欄とB欄の中より一つずつご準備ください。
[A欄]- カナダのクレジットカード
- カナダの運転免許書
- SINナンバー（ソーシャルインシュランスナンバー）
- パスポート
- BCID
※身分証明書のご準備が難しい場合はご相談ください
ご出発前にカナダの携帯電話を契約されたいお客様は下記URLよりお申し込みください。
http://www.canada-keitai.com/
カナダの通信会社の規定により店頭では解約お手続きをすることができません。
Bellの携帯から「611」へダイヤルをするとカスタマーサービスセンターへ繋がりますのでお電話にて解約のお手続きをお願いいたします。
その他Bellカスタマーサービスセンターへのお問い合わせ方法
１．My Bellにログイン後、「My device」をクリックしてください。
２．画面の中央部分にある「Unlock device」をクリックして下さい。
３．お持ちの携帯電話の機種名とIMEIをご確認ください。
ご注意：
- SIMロック解除料と致しまして、＄５０がクレジットカード払いにて必要な場合がございます。（2017年10月現在）
- Bellにて本体を購入されてから３ヶ月以降よりSIMロック解除申請が可能になりますが、SIMロック解除を行なっても機種により対応の電波の周波数により他携帯会社にてご利用いただけない場合がございます。
- サービスがご利用いただけない場合でも、SIMロック解除料の返金は行っておりませんので、ご承知の上でSIMロック解除を行ってください。
- 解約後にSIMロック解除を行う際は、＄１５０がかかる場合がございます。
- Unlock deviceとの項目がない場合、お客様よりカスタマーセンター（１-８７７-５４３-２０６４）に電話でのSIMロック解除が必要となります。